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Guía de peticiones de las fuerzas de seguridad

Como proveedor de servicios financieros, Bitget podría recibir consultas de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad. Esta página ofrece orientación básica sobre cómo las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad que tengan autorización pueden ponerse en contacto con nosotros para solicitar información. También indica qué información y documentos necesitamos recibir para tramitar la solicitud con rapidez y eficacia.

Si usted es un agente de las fuerzas de seguridad autorizado, envíe sus solicitudes a lawenforcement@bitget.com y diríjase a "Bitget". Si se trata de un embargo transfronterizo de bienes, haga referencia también a los documentos pertinentes relacionados con el Tratado de Asistencia Judicial Recíproca.

Asegúrese de que su solicitud cumpla los requisitos que se indican a continuación. La falta de adjuntos o la información incompleta puede retrasar nuestra respuesta.

1. Dominio de la dirección de correo electrónico

Utilizar un dominio de un organismo oficial gubernamental o de las fuerzas de seguridad

2. Asunto

Mencionar la jurisdicción del organismo de fuerzas de seguridad

Resalte la(s) acción(es) solicitada(s)

3. Cuerpo

Especifique la siguiente información en inglés:

Nombre completo del organismo de las fuerzas de seguridad

Nombre completo, cargo, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono de la persona que emite la solicitud

Antecedente de la investigación

Todas las direcciones de las billeteras relevantes y los hash de las transacciones (TXID)

Toda la información relevante, incluidos la ID del usuario, el número de teléfono registrado y la dirección de correo electrónico de la persona/usuario objeto de la solicitud, si está disponible

▪ Las medidas que las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad quieren que adopte Bitget y un plazo razonable

4. Archivos adjuntos

Pruebas documentales de su autoridad personal para gestionar dicha solicitud como agente de su organismo de las fuerzas de seguridad (por ejemplo, una foto de su insignia).

Orden judicial firmada y/o carta oficial de su organismo de las fuerzas de seguridad que incluya todos los detalles pertinentes del incidente y la acción o información solicitada en inglés

Hacemos todo lo posible por responder a sus correos electrónicos con prontitud. Si no recibe nuestra respuesta, revise su carpeta de correo no deseado.