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透過信用卡/簽帳金融卡購買加密貨幣的常見問題解答

2024-05-10 08:0201014
1. 我可以使用哪些銀行卡購買加密貨幣
我們目前支援 VISA 和 Mastercard(信用卡和簽帳金融卡)。
2. 可以在哪裡查看我的購買紀錄?
信用卡/簽帳金融卡」>「 交易歷史」。
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您也可以在「 法幣交易記錄」中查看您的購買記錄。
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3. 我收到的金額少於預期。我的購買是否會受到交易手續費以外的因素(例如匯率)的影響?
請注意,透過信用卡/簽帳金融卡購買加密貨幣時,除了固定的交易手續費之外,匯率/代幣價格也會影響您最後收到的金額。不同支付方式的可能有不同的交易手續費,因此 卡片類型也可能影響最後收到的金額。
4. 購買失敗怎麼辦?在哪裡可以找到有關失敗交易的資訊?
購買失敗可能有多種原因:
  • 3DS 驗證失敗:Bitget 每次下單都會發起 3DS 驗證流程。如果驗證失敗,訂單也會失敗。請確認您正在使用您名下的卡片進行購買,或聯絡您的銀行尋求進一步協助。
  • 發卡單位拒絕:由於發卡單位施加的限制,訂單可能會被拒絕。如果訂單失敗,請聯繫發卡單位或再試一次。
  • 風控措施:訂單可能因平台風控措施或不符合平台的要求而失敗。請聯繫客服以了解更多。
5. 目前的單筆限額是多少?
我們支援約 15 USDT 至約 6,000 USDT 的訂單。隨著業務的發展,我們會做出相應的調整。
6. 扣款後未收到代幣怎麼辦?
下單後,請確認您已完成購買而收到代幣。如果您沒有收到代幣,請聯絡我們的客服,我們將為您發起一筆與原金額相同的退款。