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如何解决充值错误?

尊敬的 Bitget 全球用户:

 

如果您遇到充值错误的问题,请您选择如下操作:

 

1. 充币至非 Bitget 地址

如您充币至非 Bitget 地址,Bitget 无法帮您找回

 

2. 充币量小于最小充值金额

如果您充币量小于最小充值金额,Bitget 将无法协助您上账。

 

3. 充值 A 币种至 Bitget 的 B 币种地址(如充值 BTC 至 Bitget 的 BCH 地址)

请提供您的 UID、充值币种、充币数量、充币地址、区块链交易 ID、以及具体情况说明至我们的客服邮箱。

 

4. 充值非 Bitget 已上线币种至 Bitget

请您寻找在线客服的帮助或邮件至 [email protected]

 

客服邮箱:[email protected]

 

我们会提交给钱包技术进行找回处理,因此类问题需要耗费大量人力和时间成本,故此类问题处理周期较长,至少一个月以上,请您耐心等待。

 

 

Bitget 团队

 

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