Tin tức sản phẩm

Nguyên tắc của Thương nhân Bitget P2P

Để tạo ra một môi trường giao dịch công bằng, an toàn và đáng tin cậy cho người dùng trên nền tảng Bitget P2P, tất cả thương nhân P2P cần tuân thủ những nguyên tắc sau.
Nguyên tắc chung
  • Trung thực, lịch sự và công bằng.
  • Chịu trách nhiệm về quảng cáo của bạn. Xác nhận giá và số lượng trước khi đăng.
  • Luôn thanh toán, mở khóa token và phản hồi người dùng kịp thời. Chỉ chấp nhận thanh toán bằng các phương thức bạn quảng cáo và những phương thức khả dụng trên Bitget.
  • Không hủy lệnh tùy tiện và không gửi khiếu nại tiêu cực. Liên hệ trực tiếp với người dùng trước khi gửi khiếu nại.
  • Không bao gồm từ "Bitget", tên ngân hàng địa phương, tên phương thức thanh toán hoặc bất kỳ từ nhạy cảm nào trong biệt danh của bạn.
  • Gửi email tới p2p@bitget.com nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến đơn đăng ký thương nhân của bạn.
Nguyên tắc giao dịch
Ⅰ. Thanh toán và nhận tiền
  1. Bitget yêu cầu tên chủ tài khoản trên phương thức thanh toán của bạn phải khớp với tên bạn đã sử dụng để xác minh danh tính trên Bitget. Nếu tên của bạn không khớp với tên trên CMND/hộ chiếu của bạn, vui lòng liên hệ với đội ngũ CSKH để được hỗ trợ.
  2. Khi nhận được tiền, nếu thông tin tài khoản ngân hàng của người mua không khớp với tên đã xác minh trên nền tảng, không mở khóa tiền điện tử. Bạn có thể hoàn tiền cho họ và bên mua phải chịu bất kỳ khoản chi phí nào phát sinh từ phương thức thanh toán sử dụng để hoàn tiền. Ngoài ra, chúng tôi khuyến nghị bạn nên báo cáo cho chúng tôi về những lệnh có tính chất như vậy.
  3. Khi thực hiện thanh toán, thương nhân có thể hủy lệnh nếu đối tác sử dụng tài khoản không được xác thực để nhận thanh toán. Chúng tôi khuyến nghị bạn nên báo cáo cho chúng tôi về những lệnh có tính chất như vậy.
  4. Chúng tôi khuyên bạn nên bật tính năng Chấp nhận lệnh khi đăng quảng cáo bán và yêu cầu người dùng thực hiện quy trình xác minh danh tính bổ sung. Sau khi bật tính năng Chấp nhận lệnh, bên kia sẽ cần bạn cho phép để xem số tài khoản thanh toán và các thông tin khác của bạn. Ngoài ra, thông tin thanh toán của bạn sẽ được hiển thị trực tiếp cho bên kia khi họ đã đặt lệnh.
    Tuy nhiên, người dùng có quyền từ chối xác minh danh tính. Nếu người dùng từ chối cung cấp thêm thông tin, chúng tôi khuyên bạn nên hoàn lại tiền cho người dùng, hủy lệnh trực tiếp hoặc tìm kiếm trợ giúp từ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi để hủy lệnh.
Ⅱ. Bảo mật tài sản
  1. Thương nhân không được tham gia vào bất kỳ hình thức giao dịch nào liên quan đến các khoản tiền bất hợp pháp.
  2. Khi người dùng khiếu nại rằng thẻ ngân hàng của họ bị đóng băng sau khi nhận được thanh toán từ thương nhân, thương nhân phải chủ động hợp tác với Bitget để cung cấp bằng chứng. Nếu tài khoản ngân hàng của thương nhân bị đóng băng do lỗi của đối tác, thương nhân cần liên hệ ngay với cảnh sát địa phương và đội ngũ CSKH để được hỗ trợ.
  3. Nếu một thương nhân đưa các tài sản kỹ thuật số bất hợp pháp hoặc khoản tiền vi phạm pháp luật vào Bitget, dẫn đến rủi ro pháp lý và khiến cho Bitget hay người dùng bị mất mát tài sản, Bitget có quyền loại thương nhân, cấm tất cả hoạt động của họ và tịch thu khoản tiền đảm bảo.
Ⅲ. Quy tắc hoạt động
  1. Vui lòng đọc kỹ Hướng dẫn Cổng Thương nhân trước khi giao dịch.
  2. Bạn không nên giao dịch với người dùng bên ngoài nền tảng Bitget P2P. Nếu bạn giao dịch riêng với người dùng khác, Bitget sẽ không chịu trách nhiệm nào cho bất kỳ tổn thất tiềm ẩn nào. Bạn không nên chia sẻ bất kỳ thông tin liên hệ cá nhân nào (mạng xã hội, ứng dụng nhắn tin) trong quảng cáo, điều kiện giao dịch hoặc phản hồi tự động.
  3. Sau khi hoàn tất thanh toán, bạn nên liên hệ trực tiếp với đối tác nếu họ không mở khóa token sau 15 phút. Nếu không có phản hồi, hãy nhấp vào Khiếu nại và kiên nhẫn đợi một đại diện của Bitget P2P liên hệ với bạn.
  4. Bạn không nên chuyển một khoản tiền nhỏ tới tài khoản ngân hàng của người để kiểm tra mà không có sự đồng ý trước đó của họ.
  5. Bạn không được đăng link dẫn đến các nguồn thông tin về bên thứ ba trong mục “ghi chú” hoặc “phản hồi tự động”, đặc biệt là những link dẫn đến các nền tảng sàn giao dịch/P2P/OTC khác.
  6. Chúng tôi có thể ẩn hoặc đóng quảng cáo của bạn mà không cần thông báo trước nếu bạn vi phạm Nguyên tắc của Thương nhân.
Ⅳ. Hủy tư cách thương nhân
Bạn có thể bị loại nếu thuộc một trong những trường hợp sau:
  1. Bạn không hợp tác với đội ngũ CSKH của chúng tôi khi xử lý đơn khiếu nại.
  2. Bạn thu thêm phí hoặc hoa hồng từ người dùng bằng bất kỳ hình thức nào.
  3. Bạn liên hệ với người dùng để thực hiện giao dịch bên ngoài nền tảng Bitget.
  4. Bạn để lộ tên, thông tin liên lạc, địa chỉ và các thông tin liên quan khác của người dùng.
  5. Bạn lan truyền thông tin sai lệch ảnh hưởng đến Bitget.
  6. Bạn cạnh tranh không lành mạnh để có lợi thế.
  7. Bạn sử dụng nhiều hơn một tài khoản thương nhân để tận dụng lợi thế trong giao dịch hoặc chặn tài sản của các thương nhân khác.
  8. Bạn nhận được phản hồi tiêu cực từ nhiều người dùng.
  9. Bạn sử dụng ngôn ngữ bất lịch sự và xúc phạm trên nền tảng. Điều này bao gồm, nhưng không giới hạn ở các công cụ cho phép gửi tin nhắn với người dùng khác và trò chuyện trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng.