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Tive um problema com um depósito incorreto: o que fazer?

Olá, Bitgetter!

Veja abaixo algumas instruções sobre como proceder em casos de depósitos incorretos:

1. Fiz um depósito em um endereço que não é da Bitget

A Bitget não poderá ajudar você a recuperar os ativos.

2. O valor do depósito é menor do que o valor mínimo de depósito

A Bitget não poderá ajudar você a depositá-lo em sua conta.

3. Depositei a moeda A no endereço da moeda B (por exemplo: depositar BTC no endereço de BCH da Bitget)

Informe seu UID, moeda do depósito, valor do depósito, endereço de depósito, ID da transação na blockchain e a situação específica que você encontrou para o e-mail do nosso atendimento ao cliente.

4. Depositei uma moeda não listada na Bitget

Entre em contato com nosso atendimento ao cliente ou envie um e-mail para support@bitget.com.

E-mail: support@bitget.com

A sua questão será encaminhada para a equipe técnica da carteira para recuperação e processamento. Como esses problemas demandam muito tempo e trabalho, o ciclo de processamento é relativamente longo, levando pelo menos um mês ou mais. Pedimos que aguarde enquanto sua solicitação é analisada.

Equipe Bitget

[Fale conosco]

Atendimento ao cliente: support@bitget.com

Parcerias de negócios: BD.pt@bitget.com

Parcerias institucionais: institution@bitget.com

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