Fiat
Perguntas frequentes sobre a compra de criptomoedas com cartões de crédito/débito
2024-05-10 08:02026
1. Que cartões bancários posso utilizar para comprar criptomoedas?
Atualmente, são aceites os cartões VISA e Mastercard (cartões de débito e de crédito).
2. Onde posso consultar o meu histórico de compras?
Cartão de crédito/débito >
Histórico de transações.
Pode também consultar o seu histórico de compras em
Ordens fiat.
3. Recebi um montante inferior ao previsto. A minha compra é afetada por outros fatores para além das taxas de corretagem, como, por exemplo, as taxas de câmbio?
Ao comprar criptomoedas com cartões de crédito/débito, tenha em atenção que, para além das taxas de corretagem fixas, a taxa de câmbio/preço também afetará o montante final que recebe. O tipo de cartão também pode afetar o montante final devido às taxas dos diferentes métodos de pagamento.
4. O que devo fazer se a minha compra falhar? Onde posso encontrar informações sobre as transações falhadas?
Existem vários possíveis motivos para o fracasso de uma compra:
- Falha na verificação 3DS: a Bitget inicia um processo de verificação 3DS sempre que uma ordem é efetuada. Se a verificação falhar, a ordem também falhará. Confirme que está a fazer uma compra com um cartão em seu nome ou contacte o seu banco para obter mais assistência.
- Rejeição pelo emissor do cartão: as ordens podem ser rejeitadas devido a restrições impostas pelo emissor do cartão. Se a ordem falhar, contacte o emissor do cartão ou tente novamente.
- Controlo de risco: as ordens podem falhar devido às medidas de controlo de risco da plataforma ou por não cumprirem os requisitos da plataforma. Contacte o serviço de apoio ao cliente para obter mais informações.
5. Qual é o atual limite por ordem?
Aceitamos ordens cujo valor seja entre 15 a 6.000 USDT, sensivelmente. Faremos ajustes à medida que a nossa atividade for crescendo.
6. O que devo fazer se não tiver recebido as moedas depois de o meu pagamento ter sido debitado?
Depois de colocar uma ordem, verá uma janela de confirmação com a mensagem "Bem sucedido". Se não tiver recebido as criptomoedas compradas, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente e processaremos prontamente um reembolso do montante original.