Berita produk

Panduan Merchant P2P Bitget

Untuk menciptakan lingkungan perdagangan yang adil, aman, dan andal bagi pengguna di platform P2P Bitget, semua merchant P2P harus mematuhi prinsip-prinsip berikut.
Prinsip-prinsip Umum
  • Bersikaplah jujur, sopan, dan adil.
  • Bertanggung jawab atas iklan Anda. Konfirmasikan harga dan kuantitas sebelum diterbitkan.
  • Selalu lakukan pembayaran, rilis token, dan balas pengguna dengan tepat waktu. Hanya menerima pembayaran dengan metode yang Anda iklankan dan yang tersedia di Bitget.
  • Jangan membatalkan order secara sewenang-wenang dan jangan mengajukan banding untuk kejahatan. Hubungi pengguna secara langsung sebelum mengajukan banding.
  • Jangan sertakan kata "Bitget", nama bank lokal, nama metode pembayaran, atau kata sensitif apa pun dalam nama panggilan Anda.
  • Email p2p@bitget.com untuk pertanyaan terkait aplikasi merchant Anda.
Prinsip-prinsip Perdagangan
Ⅰ. Pembayaran dan Penerimaan Dana
  1. Bitget mengharuskan nama pemegang akun pada metode pembayaran Anda sama dengan nama yang Anda gunakan dalam Verifikasi Identitas di Bitget. Jika nama Anda tidak sama dengan yang tertera di kartu identitas/paspor, silakan hubungi tim CS untuk mendapatkan bantuan.
  2. Saat menerima dana, jika informasi rekening bank pihak lawan tidak sesuai dengan nama yang terverifikasi di platform, jangan lepaskan kripto. Anda dapat melakukan pengembalian dana kepada mereka, dan pihak lawan harus menanggung biaya apa pun yang dibebankan oleh metode pembayaran yang digunakan untuk pengembalian dana tersebut. Selain itu, kami sangat menyarankan Anda untuk melaporkan order tersebut kepada kami.
  3. Saat melakukan pembayaran, merchant dapat membatalkan order jika pihak lawan menggunakan akun yang tidak diautentikasi untuk menerima pembayaran. Kami sangat menyarankan Anda untuk melaporkan order tersebut kepada kami.
  4. Kami menyarankan untuk mengaktifkan fitur Penerimaan Order saat memublikasikan iklan penjualan dan mengharuskan pengguna untuk menjalani verifikasi identitas tambahan. Setelah mengaktifkan fitur Penerimaan Order, pihak lain akan memerlukan izin Anda untuk mengakses nomor rekening pembayaran dan informasi lainnya. Sebagai alternatif, informasi pembayaran Anda akan langsung ditampilkan kepada pihak lain setelah mereka membuat order.
    Namun, pengguna memiliki hak untuk menolak verifikasi identitas. Jika pengguna menolak untuk memberikan informasi tambahan, kami sarankan Anda untuk melanjutkan dengan mengembalikan dana pengguna, membatalkan order secara langsung, atau meminta bantuan dari tim dukungan pelanggan kami untuk memfasilitasi pembatalan order.
Ⅱ. Keamanan aset
  1. Merchant tidak boleh berpartisipasi dalam segala bentuk transaksi yang melibatkan dana ilegal.
  2. Ketika pengguna mengeluh bahwa kartu bank mereka dibekukan setelah menerima pembayaran dari merchant, merchant harus bekerja sama dengan Bitget secara proaktif memberikan bukti. Jika rekening bank merchant dibekukan karena kesalahan pihak lawan, merchant harus segera menghubungi polisi setempat dan menghubungi tim CS.
  3. Jika merchant membawa aset digital ilegal atau dana ilegal ke dalam Bitget, yang mengakibatkan risiko hukum dan hilangnya aset untuk Bitget dan para penggunanya, Bitget berhak untuk mendiskualifikasi merchant, melarang semua aktivitas mereka, dan menyita deposit keamanan.
Ⅲ. Aturan operasi
  1. Harap baca Tutorial Portal Merchant dengan saksama sebelum melakukan trading.
  2. Anda tidak disarankan untuk melakukan perdagangan dengan pengguna di luar platform P2P Bitget. Jika Anda melakukan perdagangan dengan pengguna secara pribadi, Bitget tidak akan bertanggung jawab atas potensi kerugian apa pun. Anda tidak boleh membagikan kontak pribadi apa pun (jejaring sosial, perpesanan) di dalam iklan, ketentuan perdagangan, atau balasan otomatis.
  3. Setelah menyelesaikan pembayaran, Anda harus menghubungi pihak lawan secara langsung jika mereka tidak melepaskan token setelah 15 menit. Jika tidak ada respons, klik Banding dan tunggu dengan sabar hingga agen P2P Bitget menghubungi Anda.
  4. Anda tidak boleh melakukan transfer dalam jumlah kecil ke rekening bank pengguna untuk tujuan pengujian tanpa mendapatkan persetujuan mereka terlebih dahulu.
  5. Anda tidak dapat memasang tautan ke sumber pihak ketiga di bagian "komentar" atau "balasan otomatis", terutama tautan yang mengarah ke exchange/P2P/platform OTC lainnya.
  6. Kami dapat menyembunyikan atau menutup iklan Anda tanpa pemberitahuan sebelumnya jika Anda melanggar Pedoman Merchant.
Ⅳ. Diskualifikasi
Jika salah satu dari kondisi berikut ini berlaku, Anda dapat didiskualifikasi:
  1. Anda tidak bekerja sama dengan tim dukungan pelanggan kami saat memproses perintah banding.
  2. Anda membebankan segala bentuk biaya tambahan atau komisi dari pengguna.
  3. Anda menghubungi pengguna untuk melakukan transaksi di luar platform Bitget.
  4. Anda membocorkan nama pengguna, informasi kontak, alamat, dan informasi terkait lainnya.
  5. Anda menyeb arkan informasi palsu yang mempengaruhi Bitget.
  6. Anda mendapatkan keuntungan melalui persaingan yang tidak sehat.
  7. Anda menggunakan lebih dari satu akun merchant untuk mengambil keuntungan dari perdagangan atau memblokir aset merchant yang lain.
  8. Anda menerima banyak umpan balik negatif dari pengguna lain.
  9. Anda menggunakan bahasa yang tidak pantas dan menyinggung di platform. Ini termasuk, namun tidak terbatas pada, alat yang memungkinkan pengiriman pesan dengan pengguna lain, dan obrolan langsung dukungan pelanggan.